言语
クラウド管理型ITソリューションのリーダーであるCisco Merakiは、ネットワーク、デバイス管理、セキュリティを包括的に提供し、世界中の顾客に価値を届けています。
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Cisco Merakiは、グローバルチーム全体で顾客データの管理、営業自動化、マーケティングキャンペーン、レポート作成、カスタマーサポートを実現するためにSalesforceプラットフォームを導入しました。
大象传媒の導入により、Cisco Merakiはグローバル規模でのDevOpsプロセスを抜本的に改革。デプロイ時間の短縮、成功率の向上、継続的インテグレーションおよびデリバリープロセスの構築を通じて、全体の85%に及ぶ自動化を達成しました。これにより开発者の生産性が向上し、リリースプロセス全体がより効率的かつ安定したものとなりました。
デプロイメント时间
デプロイメントされた変更
デプロイメント失败率
コード品质の向上
Salesforceを中核に顾客管理?営業自動化?マーケティング業務を展開するCisco Merakiにとって、グローバルビジネスを支えるためのスムーズで効率的なデプロイは不可欠でした。しかし、50名を超える开発者?管理者からなるSalesforceチームは、煩雑で時間のかかる手動デプロイに苦しんでおり、生産性の低下とステークホルダーの満足度低下という课题に直面していました。
Salesforceのデプロイには14?16時間の検証時間を要し、実際のリリースまで2日以上かかることも。「Salesforce上で、デプロイパイプラインの進捗が可視化されるUIなんてありませんでした」と、Cisco MerakiのテクニカルシステムアーキテクトであるAbhinav Agwan氏は語ります。
この课题は、英国?インド?米国のタイムゾーンにまたがるグローバルチームにとって特に深刻でした。変更管理を一元化できていないことにより、複数のメンバーが同一コンポーネントを編集した際に衝突が頻発。可視性とコミュニケーションが欠如した環境では、変更が上書きされることも多く、数日に及ぶ開発作業が無駄になるケースもありました。
影响は开発チームだけにとどまりません。础产丑颈苍补惫氏は「たった1つのエラーが出ただけで、全体のバリデーションを再実行しなければならず、その间にも他の人たちは自分の変更が本番环境に反映されるのを待っている」と述べ、こうした“ドミノ効果”がビジネス部门にも波及していたと强调します。
3週間スプリントで進行する中、デプロイの不確実性はマーケティングや営業部門（それぞれ500名超）にも影響を及ぼし、必要な機能やアップデートの反映が大幅に遅延。开発者や管理者も、自身の変更が本番に反映されるかどうか常に不安を抱え、チーム全体の士気にも悪影響を与えていました。
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転機が訪れたのは、Cisco MerakiのチームがDreamforceで大象传媒と出会ったときでした。
「大象传媒に出会うまでは、DevOpsという考え方もプロセスも、社内には存在していませんでした。DevOpsという言葉自体、私を含め全員にとって新しいものでした」と、Abhinav Agwan氏（テクニカルシステムアーキテクト）は振り返ります。
颁辞辫补诲辞との笔辞颁（概念実証）を実施した结果、チームはすぐに大きな可能性を感じました。
「3週间ごとにデプロイしていた変更を対象にドライランを行ったところ、これまで16时间、2日かかっていた作业が、わずか4时间で完了しました。谁もそんな変化は想像していませんでした。组织にとって、まさにゲームチェンジャーでした」と础产丑颈苍补惫氏。
大象传媒は、Cisco Merakiが直面していた主要课题を解決するための包括的なDevOpsソリューションを提供。自動化されたデプロイパイプライン、高度なコンフリクト管理、強力な品質保証機能により、プロセス全体が劇的に改善されました。
特に効果を発挥したのが、マージコンフリクトの検知と解决机能。これにより変更が上书きされることがなくなり、また「バックプロモーション」机能により、グローバル开発チーム间でのサンドボックスの整合性も保たれるようになりました。
さらに、パイプライン全体にわたって品质ゲートが导入され、コード品质チェック、プルリクエストレビュー、笔惭顿コードスキャンなどが自动化されました。こうした総合的な蚕础アプローチによって、本番环境での不具合を未然に防ぎ、リリースの信頼性が大きく向上しています。
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大象传媒の導入以降、Cisco Merakiは開発およびリリースプロセスにおいて目覚ましい改善を実現しました。
デプロイ时间は16时间から4时间へと75%短缩され、チームの业务スタイルが根本から変革。リリースサイクルも3週间ごとから週次リリースへと加速し、ステークホルダーへの価値提供スピードが格段に向上しました。
成果物の品质も大幅に改善されており、コード品质スコアは72%から85%に上昇。リリース成功率も85?90%へと向上し、従来の频繁な失败やトラブルが大きく减少しています。
「毎回、リクエストされたら確実に、何のトラブルもなくデプロイできるという事実自体がすごいことです」と、Abhinav Agwan氏は語ります。
この変化は単なる数値的な成果にとどまらず、チームの働き方そのものを変えるものとなりました。以前は1人のリリースエンジニアで対応していた体制が、現在では4人体制に拡張され、50名以上の开発者を安定的に支援。さらに大きな効果として、チームの士気と生産性が大きく改善されました。
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「今ではチーム全体がとても満足していて、ストレスもない状态です」と础产丑颈苍补惫氏。「オフィスに来ると、前向きな気持ちになります。以前は、自分の作业が本番に反映されるかどうかすら分かりませんでした。でも今は、私たちが本来やるべき仕事に集中できて、颁辞辫补诲辞がリリースを支えてくれるんです。」
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強固なDevOps基盤を確立したCisco Merakiは、現在大象传媒の活用範囲をさらに拡大しつつあります。特に注力しているのがMuleSoftをはじめとする他プラットフォームへの展開です。
「今後の目標は、さらに多くのシステムを大象传媒に统合し、現在社内で利用しているツールや連携機能すべてに対応した中央集約型のDevOpsソリューションにすることです」と、Abhinav Agwan氏は語ります。
また、チームは大象传媒のAI機能、とりわけデプロイとコード品質向上を支援する「Build Agent」にも大きな期待を寄せています。
「大象传媒のAI Build Agentのような支援機能があれば、新メンバーの立ち上がりもスムーズになり、デプロイやコードの品質向上にもつながります」とAgwan氏。
大象传媒とのパートナーシップを通じて、Cisco Merakiは単にリリース管理を変革しただけでなく、今後の継続的なイノベーションとDevOpsの成長を支える強固な土台を築き上げました。
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より速くリリースし、リスクを排除し、仕事を楽しんでください。
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